VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY


I. Základné pojmy a všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej VOP) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o dielo uzatvorenej medzi Dodávateľom (fotografom) a Objednávateľom (klientom). Tieto všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzavretej vo forme ponuky zo strany dodávateľa a objednávky na dodanie tovaru zo strany odberateľa.


Tieto obchodné podmienky sa riadia Zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník)

Za Dodávateľa (fotografku) sa považuje:

Mirka Chovanec Photography, ( Miroslava Chovancová) Staničná 1062/12,91105 Trenčín - Zlatovce,

IČO: 37631501, DIČ: 1049724093, vedená v registri: Okresný úrad Trenčín, číslo živnostenského registra: 202-18624

  1. Kontaktné údaje: mirka.chovanec.photo@protonmail.com , 0904/698 680
  2. Za Objednávateľa (klienta) sa považuje fyzická alebo právnická osoba, ktorá si služby fotografa objednala (ďalej len „Klient“), a to písomne (sms, poštou, mailom, správou cez sociálne siete, atď) alebo telefonicky.
  3. Pod pojmom služby sa rozumejú fotografické služby (fotografie) podľa ponuky Dodávateľa s konkrétnou cenou.
  4. Predmetom zmluvy je fotografický materiál v elektronickej (prípadne aj tlačenej) podobe. Fotograf sa zaväzuje vytvoriť pre klienta dielo a klient sa zaväzuje zaplatiť zaň fotografovi odmenu a iné plnenia dohodnuté podľa tejto zmluvy za nižšie uvedených podmienok.


II. Objednanie fotografických služieb

  1. Fotografka prijíma objednávky prednostne prostredníctvom mailom, telefonicky alebo prostredníctvom sociálnych sietí.
  2. Za nedoručenie správy alebo mailu klienta fotografka nezodpovedá, preto v prípade ak nereaguje, je dobré ju kontaktovať telefonicky.
  3. Fotografka odporúča vo všeobecnosti objednať sa na fotenie a rezervovať si termín cca 2-3 týždne dopredu, s výnimkou novorodeneckých fotení.
  4. Novorodenecké fotenie je dobré si objednať už v tehotenstve. Konkrétny termín si potom klient dohodne s fotografkou po pôrode, ideálne ešte pokiaľ je mamička v pôrodnici.
  5. Zaslaním Objednávky spolu s rezerváciou termínu fotografovania Klient prehlasuje, že súhlasí s uvedenými VOP.
  6. Všeobecná otázka ohľadom termínu, rozsahu a dostupnosti služieb sa nepovažuje za Objednávku.


III. Zrušenie rezervácie fotografických služieb

  1. Pokiaľ sa na dohodnuté fotenie klient nemôže z akéhokoľvek dôvodu dostaviť a bude požadovať jeho zrušenie, je jeho povinnosťou oznámiť neodkladne túto skutočnosť čo najskôr fotografke telefonicky, alebo e-mailom.
  2. Zrušenie termínu je bezplatné a žiadna zo strán nemá právo požadovať akékoľvek odškodné, či iné storno poplatky, s výnimkou zálohy zaplatenej klientom.
  3. V prípade, že bola uhradená záloha a termín bude zrušený zo strany klienta, tak záloha je nevratná.
  4. Klient má právo požadovať náhradný termín na fotenie.


IV. Náhradný termín

  1. Ak fotenie nebude zrušené, ale jedna zo strán bude požadovať zmenu termínu, žiadna zo strán nemá právo požadovať akékoľvek odškodné, či iné storno poplatky.
  2. V prípade, že sa jedná o fotenie, kedy fotografka zaistila rekvizity, za ktoré sa platí záloha a klient žiada o nový termín, je potrebné, aby si klient opätovne uhradil nové rekvizity.
  3. Ak je takéto fotenie posunuté na žiadosť fotografky, tak klient nezodpovedá za vzniknutú stratu a nové rekvizity zaistí fotografka bez nároku na odškodné od klienta.  
  4. Klient si je vedomý, že v prípade posunutia dohodnutého termínu, mu bude ponúknutý najbližší možný voľný termín. Môže sa však stať, že fotografka vhodný voľný termín už mať nebude (napr. pri novorodeneckom fotení).


V. Platobné podmienky

1. Cena

1.1. Ceny jednotlivých služieb pre aktuálnu sezónu sú verejne dostupné webovej stránke v Cenníku alebo je cena navrhnutá Klientovi individuálne na základe špecifických informácií a požiadaviek z jeho strany. Individuálne navrhnutá cena sa odsúhlasuje vzájomným potvrdením oboma stranami.

1.2 V prípade fotenia mimo Trenčína, fotografka má právo k cene uvedenej v cenníku účtovať poplatok za dopravu. Ak nie je dohodnuté inak, počíta sa 0,5€/km jednosmerne.

2. Platba

1.1. Záloha vopred na účet v dohodntutej výške, zvyšok (doplatok ) v hotovosti , hneď po fotení, prípadne na bankový účet bezprostredne po fotení, splatnosť faktúry je 14 dní. Fotky sú vám odoslané v plnom rozlíšení v okamihu, ako sú uhradené prípadné doobjednané ďalšie zábery.

VI. Realizácia fotenia

  • na fotenie je potrebné sa vopred objednať. 
  • ateliérové fotenie je realizované v pracovné dni, v doobedňajších hodinách, v prípade, že môžete prísť na fotenie len cez víkend, príplatok za fotenie cez víkend je 20€ a je možné len po osobnom dohovore s fotografkou
  • do ateliéru je vstup zvierat zakázaný, prípadne pri menších plemenách (psy) je možná dohoda 
  • exteriérové fotenie je realizované v pracovné dni a čas fotenia je prispôsobený aktuálnemu ročnému obdobiu a času západu slnku. 
  • v prípade nepriaznivého počasia si fotografka vyhradzuje právo exteriérové fotenie posunúť na iný voľný termín, alebo ho zrušiť. 
  • lokalitu fotenia určuje, prípadne odsúhlasuje fotografka.
  • v prípade výberu lokality mimo Trenčína, budú Vám účtované cestovné náklady v sume 0,50€/km počítané pre cestu tam aj naspäť z miesta podnikania fotografky. 
  • o zmene exteriérového fotenia na ateliérové rozhoduje fotografka. 
  DĹŽKA FOTENIA 
  • dĺžka fotenia je individuálna a rozdielna v závislosti od požadovaného balíčka a typu fotenia. 
  • oneskorený príchod klienta na fotenie nie je dôvod na predĺženie doby fotenia. 
  • ak sa klient na fotenie oneskorí o viac ako 30 minút a nedá o tejto skutočnosti dopredu vedieť fotografke, je oprávnená fotenie zrušiť a opustiť dohodnuté miesto fotenia. 

VII. Výber fotografií

  • do 7. pracovných dní od uskutočnenia fotenia bude klientovi sprístupnená galéria s heslom a neretušovanými náhľadmi fotografií, z ktorej si klient vyberá fotografie určené na následnú úpravu. 
  • tieto náhľady sú výhradným vlastníctvom fotografky a je zakázané ich akékoľvek zverejňovanie alebo zdieľanie, vyrábanie printscreenov a podobne. 
  • náhľady nie je dovolené upravovať.
  • náhľady slúžia iba k výberu fotografií, ktoré budú následne upravené fotografkou. 
  • svoj výber fotografií klient zašle fotografke v čo najskoršom možnom čase, najneskôr však do jedného mesiaca od ich obdržania. 
  • v prípade, že svoj výber nevykonáte do tejto doby, fotky na úpravu urobí fotografka
  • neupravené fotografie neposkytujem v žiadnom prevedení
  • galéria je prístupná na webovej stránke fotografky, v súkromnom náhľadovom albume a po dokončení zákazky je zo stránky vymazaná. 



VIII. Dodanie fotografií

1.1. Termín dodania 

  • dodacia doba upravených a vytlačených fotografií je 3-4 týždne od prijatia úhrady za vystavenú faktúru na bankový účet fotografky, v prípade, že ste platili v hotovosti ihneď po fotení táto doba plynie od momentu zaslania vášho výberu z náhľadovej galérie.
  • fotografka si vyhradzuje právo predĺžiť dodaciu dobu v prípade, že klientov výber presiahne štandardný počet o 5 a viac kusov fotografií.
  • na požiadanie klienta fotografka prednostne upraví 1-2 fotografie a zašle ich v plnej kvalite elektronicky klientovi, ale len v prípade, že v čase odoslania je uhradená faktúra, prípadne ste platili v hotovosti priamo na fotení.
  • v prípade, expresného vyhotovenie fotografií (do 3 dní od odoslania vášho výberu - nevzťahuje sa na svadby), je potrebné do ceny fotenia zahrnúť sumu +25% z ceny vybratého balíčka.

 

1.2. Odovzdanie fotografií

  • na prevzatí finálneho balíčka sa fotografka s klientom dohodne prostredníctvom správy alebo telefonicky. 
  • osobné prevzatie zákazky je možné na adrese sídla firmy, ale je potrebné sa dohodnúť s fotografkou vopred na presnom čase . 
  • v prípade, že klient požaduje finálny balíček zaslať poštou je potrebné aby o tom fotografku informoval a uviedol adresu doručenia a má vopred uhradenú sumu za poštovné.  
  • fotografie sú klientovi elektronicky odovzdané mailom, tlačené fotografie osobne (poštou), pokiaľ tomu nebolo vopred dohodnuté inak, napríklad pri minifoteniach sú zväčša fotografie odovzdávané len v digitálnej forme na mail.
  • finálne fotografie sú odoslané elektronicky formou elektronickej galérie, v plnom rozlíšení (určené výhradne pre tlač) vo formáte JPEG .
  • rozmer tlačených fotografií v balíčku je 10x15 cm, prípadne 13x18 cm, ak nie je dohodnuté inak. 


IX. Úprava fotografií

Retuš

  • v cene balíčka je následná úprava fotografií (ďalej len retuš) - orezanie, vyváženie jasu a farieb, jemné doostrenie, odstránenie momentálnych vád pleti a pokožky (vyrážky, fľaky, modriny, škrabnutia, rozbité kolená a pod).
  • pri tehotenskom fotení je klientke jemne zjednotená postava a jej línie.
  • v prípade vašej požiadavky na náročnú retuš, za ktorú sa považuje napr. výrazná úprava postavy, odstránenie tetovania, ... má fotografka právo účtovať si príplatok vo výške 10€/fotku.
  • upravené fotografie neobsahujú logo fotografky.

X. Reklamácia

  • nespokojnosť klienta so svojim vzhľadom, alebo nespokojnosť so vzhľadom členov rodiny, či aktuálnou náladou detí na fotení nie je dôvodom na reklamáciu fotografií.
  • vo finálnom balíčku sú klientovi odovzdané vytlačené fotografie, ktoré fotografka dáva tlačiť v overených tlačiarniach. 
  • fotografka nezodpovedá za kvalitu fotografií vytlačených u iných dodávateľov, ktorých služby využije samotný klient. 
  • štýl úpravy a výsledný efekt úpravy fotografky nie je dôvod na reklamáciu a nesúhlas klienta.
  • prosím klientov, aby si vopred prehliadli prácu fotografky a podľa toho si aj vybrali, kto im fotky vyhotoví, keďže každý fotograf má svoj štýl práce. Na požiadanie klienta fotografka neprerába už upravené fotografie, podľa želania klienta, keďže bol klient vopred oboznámený portfóliom fotografky, akým spôsobom fotky upravuje.
  • v prípade, že obdržíte bonusovú fotografiu, ktorá je bezplatná a ktorú fotografka môže, ale aj nemusí klientovi priložiť do balíčka, nevzťahuje sa na ňu žiadna reklamácia. 

XI. Archivácia

  • fotografka archivuje všetky neupravené fotografie (formát RAW) po dobu pol roka od odovzdania zákazky klientovi
  • klientovi je odporúčané aby si upravené fotografie, ktoré sú mu fotografkou odovzdané aj on sám zálohoval

 XII. Zverejnenie fotografií

  • fotografka zverejňuje fotografie len na základe vášho súhlasu so zverejnením fotografií na webe alebo sociálnych sieťach. V prípade, že tento súhlas neudelíte, fotografka vaše fotografie nezverejní. Ak súhlas so zverejnením vašich fotografií dáte, fotografka môže zverejniť všetky fotografie, prípadne ak si niektorú z fotografií zverejniť neželáte, je potrebné na to vopred fotografku upozorniť.